Témoignages

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à la prestation fournie par le cabinet Incos dans le cadre de notre récent appel d’offres. La communication fluide et efficace par téléphone, grâce à un interlocuteur unique, a constitué un avantage significatif. Cela a facilité la compréhension et le suivi et a contribué à renforcer la confiance dans la relation professionnelle. C’est avec certitude que je ferai de nouveau appel à Incos pour de futurs projets, notamment dans le cadre d’une amélioration et d’une remise à jour de notre appel d’offres.

En 2017, nous avons sollicité Incos pour l’appel d’offres de la prestation de propreté sur nos 5 sites rhônalpins. Leur expertise a été cruciale : audits détaillés, cahier des charges efficace, suivi du démarrage et formation de nos équipes. Leur parfaite connaissance du secteur a permis d’optimiser nos pratiques et d’obtenir des gains substantiels tout en améliorant la qualité perçue par les occupants.  Merci à Incos pour leur contribution précieuse.

Monsieur Salfati et ses collaborateurs ont été réceptifs et ont même dû créer ce nouveau poste et métier au sein d’INCOS afin de nous répondre favorablement. Le travail réalisé par les équipes d’INCOS est véritablement bénéfique à l’ensemble de nos collaborateurs et également auprès de nos partenaires. À tel point que toutes ces prestations sont développées sur certains de nos autres établissements.

Notre collaboration avec le cabinet Incos a duré 8 mois. Nos objectifs principaux étaient d’uniformiser les différents contrats de propreté et d’optimiser nos coûts. L’ensemble des phases de travail (audit, accompagnement sur le terrain, rédaction des cahiers des charges et l’assistance lors de l’analyse des offres) ont répondu à nos attentes. Depuis, nous avons constaté une amélioration du niveau de service.

Le Département d’Ille-et-Vilaine a eu recours aux services du cabinet INCOS pour le renouvellement de son appel d’offres. Nous avons pu apprécier la maîtrise technique et la connaissance métier des différents intervenants qui nous ont été dédiés. Tout comme les qualités de disponibilité et de conseil. Cette collaboration a eu pour résultat une refonte et une structuration de notre prestation de nettoiement dont les effets sont aujourd’hui mesurables.

Je tenais à féliciter l’équipe INCOS pour le travail concernant les visites mensuelles (contrôles qualités) ainsi que les microbiologiques en semestrielles. Ces visites nous permettent un suivi optimisé afin de rectifier les anomalies de notre prestataire ménage et de maintenir la FLV à un niveau de qualité exceptionnelle pour nos visiteurs et collaborateurs. Notre collaboration a encore de beaux jours devant elle.

Responsable sécurité et sûreté du siège social de Parfums Christian Dior, l’équipe Incos nous a accompagnés pour l’appel d’offres relatif à la surveillance du site. C’est avec méthodologie et professionnalisme que le cahier des charges, le choix des entreprises postulantes et les entretiens ont été effectués. Les conseils avisés et pertinents ont contribué à choisir une société prestataire à la hauteur de nos attentes.

Je recommande le cabinet INCOS sans hésiter : ils sont intervenus pour réaliser un appel d’offres sur une prestation de nettoyage pour un site de 65000m². Ils sont d’un grand professionnalisme, gèrent parfaitement le projet pour lequel ils sont missionnés. Étant experts dans leur domaine, ils savent aussi pondérer les demandes du client ou au contraire les appuyer. Ils sont d’une aide précieuse aussi pour le suivi du contrat et la gestion de la prestation vis-à-vis du prestataire choisi.

Travailler avec Incos, c’est s’entourer de personnes indépendantes des prestataires, compétentes sur les métiers de l’Environnement de Travail, pertinentes et précises dans leurs analyses, qui s’engagent sur des résultats. La prise en compte des aspects techniques et humains se complète parfaitement avec la recherche de partage de valeurs communes entre les différents acteurs. Les économies générées sur mes contrats ont toujours largement couvert le coût de leur prestation.

Nous avons travaillé avec le cabinet Incos pour deux appels d’offres (en 2017 et en 2022) pour notre siège Social de Neuilly-sur-Seine et notre siège Administratif et financier de Saran. Leur analyse, leurs conseils et le relationnel ont été très précieux. Toute l’équipe a été vraiment très professionnelle, compétente et réactive.

Je voudrais remercier toute l’équipe Incos pour son implication dans la gestion de notre appel d’offres national. Notre complexité était d’obtenir une structure de cahier des charges identique pour tous nos sites indépendamment de leurs différences : activités, typologies (usines de production, sièges sociaux, centre de recherches, usine de conditionnement….) et de leur sensibilité quant à la qualité attendue. Incos a largement relevé le défi.

En tant qu’ancien Directeur Immobilier et Logistique du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est avec beaucoup de plaisir que j’ai fait l’expérience du Cabinet INCOS avec lequel nous avons travaillé en en 2015 à l’uniformisation du dossier nettoyage, au renforcement de la qualité et à la réduction des coûts le tout dans un délai imparti particulièrement resserré.

Le Cabinet Incos, qui nous accompagne depuis 2010 pour la propreté de nos immeubles du 16è arrondissement de Paris, nous a permis de mettre en place une véritable politique de long terme en matière de Propreté et de trouver notre Partenaire hygiène à même de répondre à ces enjeux.

En 2009, le cabinet Incos m’a beaucoup aidé dans la mise en oeuvre de l’appel d’offres pour la prestation de mise en propreté des locaux Moët Hennessy Diageo dont j’étais le Responsable des Services Généraux. La qualité et l’exhaustivité de leur cahier des charges nous avaient permis d’effectuer une analyse financière approfondie des différentes offres et de préciser notre besoin au fur et à mesure.

J’ai eu le plaisir de découvrir le Cabinet Incos en 2008 alors même que je prenais mes fonctions au sein de la Société des Magasins Louis Vuitton France. Ce qui m’a immédiatement plu chez Incos c’est son professionnalisme, sa grande connaissance du terrain et du secteur d’activité, mais aussi et surtout sa parfaite intégration à la philosophie Vuitton et aux attentes de haut niveau qui étaient et sont toujours les nôtres.

Incos a su faire la synthèse de cet ensemble de contraintes fortes, nous permettant d’accroître encore davantage le niveau de satisfaction de nos magasins, de nos Clients de prestiges, tout en permettant l’atteinte d’une économie plus que significative sur la durée du contrat.